Você sabe o que está pagando no seu seguro?
A gente pegou um apartamento de verdade em Juiz de Fora e pediu cotação em dez seguradoras no mesmo dia. O que descobrimos explica por que dois seguros da mesma casa custam tão diferente. E não é o que a maioria imagina.
O que a gente descobriu
A maior parte do que você paga não é seguro. É serviço.
Nas propostas que recebemos para o mesmo apartamento, a fatia destinada à assistência (chaveiro, encanador, eletricista, vidraceiro) ficou entre a maior parte e quase a totalidade do prêmio. A proteção contra incêndio, raio e explosão, que é o coração do seguro, custava poucos reais.
O caso que resume tudo
Uma das seguradoras ofereceu três planos para esse apartamento. O mais caro custa cerca de quatro vezes e meia o mais barato. E a proteção do imóvel é exatamente a mesma nos três: mesmo valor de incêndio, mesmo valor de aluguel. A única coisa que muda é quanta assistência você leva junto.
Não tem nada de errado nisso. O problema é ninguém explicar, e a pessoa achar que está comprando mais proteção quando na verdade está comprando mais serviço.
E tem mais um detalhe
Uma pesquisa do setor mostra que 7 em cada 10 segurados nunca usam as assistências que já estão na apólice. Ou seja: muita gente paga pela parte mais cara e nunca aciona.
Sobre o estudo: cotamos o mesmo apartamento, no mesmo bairro de Juiz de Fora, no mesmo dia, com o mesmo valor de reconstrução, em dez seguradoras. Não citamos nomes nem valores por seguradora porque cada preço vale para aquele imóvel específico e mudaria no seu. O que vale para todo mundo é a lição, não o número.
A confusão que custa dinheiro
São duas coisas diferentes na mesma apólice
Cobertura
O dinheiro quando dá errado
É a indenização. Incêndio, raio, explosão, vendaval, roubo, danos elétricos. Você aciona uma vez na vida, ou nenhuma, mas é o que impede um desastre de virar prejuízo.
Costuma ser a parte mais barata da conta.
Assistência
O serviço do dia a dia
Chaveiro, encanador, eletricista, vidraceiro, desentupimento. Vem com limite em reais por acionamento e um número de usos por ano, e esses limites ficam escondidos num PDF de dezenas de páginas.
Costuma ser a maior parte da conta.
Chaveiro
Ficou trancado pra fora, perdeu a chave
Encanador
Vazamento, cano estourado
Eletricista
Curto-circuito, queda de energia interna
Vidraceiro
Vidro ou janela quebrada
Desentupimento
Pia, ralo ou vaso entupido
Eletrodoméstico
Geladeira ou máquina parou
Na prática
Você só precisa tomar duas decisões
O que proteger e quanta assistência querer. O resto é a Coru que resolve, cotando nas seguradoras e te mostrando os números do seu imóvel.
Decisão 1 de 2
O que você quer proteger?
Essa escolha define o tamanho da sua cobertura.
O trato da Coru
Você vê os limites
A gente mostra quanto cada assistência dá, em reais e em número de acionamentos, antes de você assinar.
Você escolhe o degrau
Se não quiser pagar por serviço que não vai usar, a gente cota mais enxuto e você economiza. Sem empurrar plano.
Você lembra do que é seu
Depois de contratado, a Coru te avisa do que você tem direito e não usou. É o contrário do esquecimento.
Perguntas que a gente mais ouve
Qual a diferença entre cobertura e assistência?+
Cobertura é a indenização: se pegar fogo, cair um raio ou roubarem a sua casa, a seguradora paga o prejuízo. Assistência é serviço do dia a dia: chaveiro, encanador, eletricista, vidraceiro. São duas coisas diferentes dentro da mesma apólice, e é comum a assistência custar mais que a cobertura.
Então vale a pena pagar por assistência?+
Depende de você. Se você não tem um encanador de confiança e mora sozinho, a assistência resolve muito. Se você tem quem chamar e prefere pagar menos por mês, dá pra escolher um plano mais enxuto. O importante é escolher sabendo, e não descobrir depois.
Como sei quanto de cobertura eu preciso?+
A cobertura do imóvel é dimensionada pelo custo de reconstruir, não pelo valor de mercado nem pelo preço que você pagou. Já a cobertura de conteúdo é o que custaria repor seus móveis e eletrônicos. A Coru te ajuda a chegar nesse número sem chute.
Por que a Coru não mostra uma tabela de preços?+
Porque seria desonesto. O preço do seguro residencial muda com o tipo do imóvel, o endereço, o valor a proteger e as coberturas escolhidas. Uma tabela fixa daria a impressão de que existe um preço único, e não existe. A gente cota o seu caso e mostra os números reais.
A Coru atende toda Juiz de Fora?+
A Coru é de Juiz de Fora e atende a cidade inteira e a Zona da Mata. Somos daqui e é daqui a maior parte de quem a gente cuida.
Seu seguro está vencendo?
A Coru compara antes de você renovar no automático, e te mostra o que muda.
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