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Para síndicos
Esta é a tela que a Coru monta para o síndico: o que está incluso na apólice do condomínio, o que você tem direito e ainda não usou, pra onde ligar e o que fazer se acontecer alguma coisa. Abaixo, com uma apólice de verdade.
Corretora em Juiz de Fora e Zona da Mata · SUSEP 201051380
A apólice do condomínio costuma trazer responsabilidade civil do síndico. É a cobertura que responde por reclamação de morador e por acidente na área comum, e ela quase nunca é mencionada em assembleia.
A assistência 24h resolve vazamento, chaveiro, vidro e elétrica sem abrir sinistro e sem franquia. Quem não sabe disso abre sinistro por R$ 400 e paga franquia de R$ 4.000.
A gente compara a sua apólice com as condições gerais do próprio produto e mostra o que existia pra contratar e não foi contratado. Documento contra documento, sem chute.
Os valores abaixo são de uma apólice real de condomínio em Juiz de Fora, com o nome do prédio, o CNPJ e o número da apólice retirados. O segundo prédio mostra como fica quando a Coru ainda não cuida do seguro dali.
Os seus 2 prédios, o que cada apólice cobre e as suas indicações.
São Mateus, Juiz de Fora
Você, pessoalmente, está coberto
R$ 300.000,00
Responsabilidade civil do condomínio e do síndico — sem franquia, ou seja, você não paga nada por fora pra usar.
É o que responde por reclamação de morador, queda na área comum e dano causado por manutenção mal feita. A maioria dos síndicos não sabe que tem isso.
AXA Seguros · apólice •••• (número ocultado no exemplo) · vigência de 21/05/2026 a 21/05/2027 · prêmio de R$ 2.989,72 no ano
Assistência 24h (Condomínio)
0800 777 9144
Todos os dias da semana
É este o número do problema que está acontecendo agora: vazamento, elétrica, chaveiro, vidro. Não abre sinistro e não tem franquia.
SAC AXA Help
0800 292 4357
Todos os dias da semana
Para avisar um sinistro e acompanhar o andamento dele.
Ouvidoria
0800 292 1600
Segunda a sexta, das 9h às 18h
Só depois de já ter tentado pelo SAC e não ter resolvido.
Deficiente auditivo
0800 292 1900
Todos os dias da semana
Atendimento acessível da seguradora.
Aviso de sinistro pela internet
corretor.axa.com.br/acione-seu-seguro/
A qualquer hora
Serve para registrar por escrito, que é o que a apólice exige depois do aviso rápido.
Incêndio, vendaval, vazamento, dano elétrico, portão que machucou alguém ou queda na área comum.
1. Contenha o estrago, e guarde a nota
Escorar, estancar, isolar e cobrir é obrigação sua e conta a favor: a apólice tem cobertura de despesas de salvamento e contenção, e ela costuma vir sem franquia. Guarde toda nota desse gasto de emergência.
2. Avise a seguradora no mesmo dia
Pelo meio mais rápido, e depois por escrito. O aviso precisa trazer data e hora, o local exato dentro do prédio, o que foi danificado, uma estimativa do prejuízo, a causa provável e o telefone de quem vai receber o vistoriador.
3. Não conserte antes da vistoria
Preserve a parte danificada como ficou e deixe o representante da seguradora inspecionar. Se a assembleia cobrar pressa, este é o passo que você defende: consertar antes é o motivo número um de recusa.
4. Se foi roubo ou furto, registre com a polícia
O boletim de ocorrência não é formalidade: a seguradora exige a certidão do registro pra analisar o caso.
5. Junte a papelada do condomínio
Convenção, ata da assembleia que elegeu você, CNPJ, contrato com a administradora e os dados bancários do condomínio são pedidos em TODO sinistro. Deixe essa pasta pronta antes de precisar dela.
6. Veja se é caso de assistência, não de sinistro
Chaveiro, vidro quebrado, desentupimento e reparo elétrico simples normalmente saem pela assistência 24h da apólice, sem abrir sinistro e sem franquia. Na dúvida, chama a Coru.
O erro que mais custa caro
Não autorize o conserto antes da vistoria, nem deixe o zelador descartar a peça danificada. E não confunda a visita do vistoriador com aprovação: a seguradora deixa escrito que inspecionar não é aceitar.
Assistência 24h, Plano Básico. Pelo 0800 777 9144, sem abrir sinistro e sem franquia. Os limites são para a mão de obra. Peça e material são por conta do condomínio.
Chaveiro
Porta ou portão de acesso e das áreas comuns: perda, quebra da chave na fechadura, roubo ou furto das chaves. Inclui troca do segredo do cilindro da porta principal.
até R$ 200,00 · 2 por vigência
Não vale para fechadura ou chave eletrônica, mesmo nas áreas comuns.
Mão de obra hidráulica
Vazamento, rompimento ou perfuração de cano nas áreas comuns.
até R$ 150,00 · 2 por vigência
Mão de obra elétrica
Falta de energia nas áreas comuns por problema interno: curto, disjuntor, ponto elétrico danificado.
até R$ 150,00 · 2 por vigência
Vidraceiro
Vidro quebrado nas áreas comuns, inclusive o fechamento provisório.
até R$ 200,00 · 2 por vigência
Assessoria administrativa
Apoio administrativo ao condomínio.
sem limite de valor · 2 por ano
Transferência de móveis
Mudança dos móveis das áreas comuns quando um sinistro deixa o espaço inutilizável.
até R$ 500,00 · 2 por vigência
Guarda de móveis
Depósito dos móveis retirados, enquanto o espaço não volta a ser usável.
até R$ 500,00 · 2 por vigência
Regresso antecipado do síndico
Transporte de volta para o síndico que estiver viajando quando acontecer um sinistro no prédio.
meio de transporte alternativo, a critério da assistência · 2 por ano
Remoção inter-hospitalar
Transporte entre hospitais depois de um acidente nas áreas comuns.
até R$ 10.000,00 · 2 por vigência
Socorro volante para condôminos
Socorro mecânico ao veículo do condômino.
até 50 km contados até o local do evento · 2 por ano
Limpeza do condomínio
Faxina das áreas comuns depois de um sinistro.
até R$ 200,00 · 2 por vigência
Vigilante
Vigilância temporária quando o prédio fica exposto — portão arrombado, muro no chão.
R$ 300,00, por até 2 dias · 2 por ano
Fixação de antena coletiva
Recolocação da antena coletiva derrubada por vendaval ou sinistro.
até R$ 200,00 · 2 por vigência
Cobertura provisória de telhados
Lona ou cobertura de emergência no telhado descoberto, pra estancar a chuva.
até R$ 500,00 · 2 por vigência
18 coberturas existem no AXA Condomínio Flex e não foram contratadas. Não é opinião nossa: é a apólice comparada com as condições gerais do próprio produto.
Alagamento e Inundação
Água que entra no prédio de fora: enxurrada, transbordo, inundação.
Garagem em subsolo é o ponto onde isso vira prejuízo grande, e é justamente o que a cobertura de vazamento de tubulação não alcança.
Fidelidade
Prejuízo causado ao condomínio por desvio de dinheiro ou de bens praticado por quem tinha acesso a eles.
É a cobertura que existe exatamente para o cenário que mais assusta uma assembleia, e quase nenhum prédio contrata.
Roubo e Furto Qualificado dos Bens do Condomínio
Bens do próprio condomínio levados em roubo ou em furto com arrombamento: da bomba d'água ao mobiliário do salão.
Fiação de cobre, motor de portão e equipamento de piscina são alvo comum, e sem esta cobertura a reposição sai do rateio.
Responsabilidade Civil para Condôminos
O que um morador tem que pagar quando causa dano a outro — o vazamento que estraga o teto do vizinho de baixo é o caso clássico.
Resolve dentro do seguro do prédio a briga de vizinho que hoje vira assunto do síndico.
Responsabilidade Civil Empregador
Acidente de trabalho com funcionário do condomínio pelo qual o prédio seja responsabilizado.
Todo prédio com porteiro, zelador ou faxineira registrado tem essa exposição, tenha ou não a cobertura.
Custos de Defesa do Segurado
Advogado, custas e perícia quando o condomínio ou o síndico é acionado na Justiça.
A conta da defesa chega antes da condenação, e existe mesmo quando o processo termina favorável ao prédio.
Desmoronamento Total ou Parcial e Tremor de Terra
Parte da construção que cede ou desaba.
Despesas Fixas
As contas que o condomínio continua tendo enquanto o prédio está interditado ou em obra depois de um sinistro.
Folha de porteiro e zelador não para porque o prédio parou, e essa é a conta que costuma pegar o caixa de surpresa.
Equipamentos Eletrônicos
Os eletrônicos do condomínio propriamente ditos: câmeras, gravador de imagem, central de portaria, controle de acesso.
Prédio com CFTV tem um patrimônio eletrônico relevante que a cobertura básica não alcança.
Equipamentos Móveis e Estacionários
Máquinas e equipamentos do condomínio, inclusive os que saem do lugar: lavadora de alta pressão, gerador, roçadeira.
Pagamento de Aluguel — Condôminos
Paga a moradia do condômino enquanto a unidade dele estiver inabitável por causa de um sinistro coberto.
Roubo de Valores
Dinheiro do condomínio levado em roubo, dentro do prédio ou em trânsito.
Roubo de Bens — Condôminos
Bens dos moradores levados em roubo ocorrido nas áreas comuns.
Greve, Tumulto e Bloqueio (Lock-out)
Danos ao prédio causados por tumulto, greve ou bloqueio.
Vazamento de Chuveiros Automáticos (Sprinklers)
Estrago causado pela própria rede de sprinklers ao vazar.
Só faz sentido em prédio que tenha sprinkler instalado.
Responsabilidade Civil Garagista — Incêndio e Roubo
Carro de morador ou visitante que pega fogo ou é roubado dentro da garagem do prédio.
Responsabilidade Civil Garagista — Colisão, Incêndio e Roubo
A anterior, mais colisão: inclui a batida ocorrida dentro da garagem sob guarda do condomínio.
Só faz sentido em prédio com manobrista ou garagem operada por funcionário.
Responsabilidade Civil de Danos Morais
A parte moral da condenação, que a RC comum não cobre sozinha.
Na assistência, só no Plano Plus
O prédio está no plano simples. Existe o amplo.
O plano largo: em vez de listar os riscos cobertos um a um, ele parte do princípio de que o dano físico ao prédio está coberto, salvo o que estiver excluído.
É a diferença entre precisar provar que o dano cabe numa lista e precisar apenas que ele não esteja fora dela.
Santa Luzia, Juiz de Fora
A Coru ainda não cuida do seguro deste prédio
Quando cuidar, aparece aqui a mesma coisa que aparece no outro: o que a apólice cobre, o que você tem direito e ainda não usou, pra onde ligar e o que fazer se acontecer alguma coisa. Nada disso a gente inventa — sai do documento do seu prédio.
Pedir uma leitura da apólice atualJá é seu
R$ 125,00
Em conversa
2
Fechou, valor a definir
1
A Coru ainda está confirmando o enquadramento dessa apólice. Assim que confirmar, o valor da tabela entra aqui.
O seu link
Tudo que entrar por ele fica registrado como indicação sua. Você não anota nada e não cobra ninguém.
O produto desta apólice tem 29 coberturas possíveis. Este prédio contratou 10 delas.
Cada apólice que um morador fechar pela sua indicação paga um valor fixo pra você, direto, sem meta e sem prazo mínimo. Vida e fiança locatícia pagam R$ 100, acidentes pessoais R$ 50, residencial e incêndio locatício R$ 25. É valor de tabela, então não depende do tamanho da apólice e você não precisa conferir conta nenhuma.
1
Você recebe um link só seu
A gente prepara um link com o seu nome. Tudo que entrar por ele fica registrado como indicação sua, sem você precisar anotar nada nem cobrar ninguém.
2
Você compartilha no grupo do prédio
Com o texto pronto que a gente manda, ou com as suas palavras. Uma mensagem no grupo, uma vez. Não precisa insistir com ninguém.
3
A Coru cuida do resto
A gente atende o morador, cota nas seguradoras, explica as opções e acompanha. Você não entra nessa conversa em momento nenhum.
Manda a apólice atual, seja de qual corretora for. A Coru lê o documento, monta esta tela e te mostra o que o prédio tem, o que ele não tem e o que dá pra melhorar na renovação.